En Özel Gallery respaldamos la calidad y autenticidad de nuestros productos.

• Duración:
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 12 meses por defectos de fabricación.

• Cobertura:
La garantía cubre defectos estructurales, desprendimiento de gemas o fallas relacionadas con la elaboración.

• Exclusiones:
No cubrimos daños ocasionados por mal uso, manipulación indebida, golpes, exposición a químicos o modificaciones no autorizadas, no respondemos si se cae una piedra preciosa por el mal uso del producto, nuestros productos pasan por altos estándares de calidad antes de ser enviados.

• Proceso de reclamación:
Para activar la garantía, escríbenos a ozelgalleryco@gmail.com con número de orden, fotos del producto y descripción del problema.